Speciaal voor de R6/7 Duo gebruikers zijn er 2 mogelijke zoekfuncties voor ontvangst van de Astra 3 satelliet.
Dit kan voor mensen die zich in het grensgebied van het ontvangstgebied (in bijvoorbeeld het zuiden van Spanje) bevinden een oplossing zijn om net wel ontvangst te hebben op Astra 3 met de Nederlandse HD zenders.
Dit is natuurlijk geen zekerheid, want als u zich buiten de footprint bevindt heeft u uiteraard geen ontvangstmogelijkheid.

Naast de normale Astra 1 (& Astra 3) keuze heeft u ook een Astra 3 (& Astra 1) mogelijkheid.
Wij adviseren u in een normale situatie altijd de Astra 1 (& Astra 3) te kiezen, en als u in het grensgebied bent de ander optie Astra 3 (& Astra 1) te proberen.
Simpelweg, als de Astra 1 (& Astra 3) optie geen beeld geeft dan de Astra 3 (& Astra 1 ) optie te gebruiken om te kijken of deze wel ontvangst geeft.

Het langer duren voordat de satelliet is gevonden kan verschillende oorzaken hebben:

• Niet starten met GPS Locatie: Wacht u tot het systeem zijn gps locatie heeft gevonden? Als het GPS symbool ∞ in het venster stopt met knipperen, is de GPS locatie gevonden en geeft het systeem de juiste LNB stand weer. Indien na het vinden van de gps locatie op start wordt gedrukt, gaat de R7 zoeken op de juiste hoogte.
• R7 staat scheef: indien het systeem scheef staat duurt het langer voordat de satelliet wordt gevonden
• Laatste software downloaden van de website.

Dit is afhankelijk van het type R6/7 systeem.

Voor aansluiting van een receiver met HD schijf (Dubbele receiver) heeft u om onafhankelijk te kunnen opnemen en kijken 2 coax kabels nodig.

Het systeem dient uitgevoerd te zijn met een Twin LNB.

• R6/7 80 (Twin LNB optioneel)
• R6/7 Flat standaard uitgevoerd met Twin LNB
• R6/7 65 duo, niet mogelijk (er is geen Twin duo LNB geschikt voor de R7 duo)
• R6/7 55/65 single (Twin LNB optioneel)

Optionele Twin LNB’s kunt u verkrijgen via onze webshop : Webshop Travelvision

U kunt zonder Twin LNB wel een receiver met HD schijf (Dubbele receiver) aansluiten, echter doordat de receiver met de single  LNB en 1 coax kabel is aangesloten is enkel de opname- en kijkcombinatie tussen alle kanalen op dezelfde transponder mogelijk.

Dit is mogelijk, het is getest met een totale coax lengte van 30 meter.

Echter hierbij zijn wel de volgende zaken van belang:

De coax moet van goede kwaliteit zijn (geen dunne coax, anders treedt er teveel signaalverlies op)
Als u gebruik maakt van een externe buitenaansluiting op uw caravan/camper, dient u de interne coax kabel in de caravan/camper ook mee te rekenen. Mocht de interne coax in de caravan/camper van mindere kwaliteit zijn (dunne kern), is dit een extra verlies.

Het vinden van de GPS locatie kan variëren in tijd.

Het opstarten van de GPS sensor duurt gemiddeld 20-40 seconde na het installeren van de bedieningsmodule.
Hierna zoekt de sensor de GPS coördinaten van uw locatie.
De GPS sensor zit in de rechterbovenhoek van de bedieningsmodule.

Om de GPS satellieten (snel) te vinden heeft de bedieningsmodule zo veel als mogelijk vrij zicht nodig.
Het schotelblad kan als het ware ook als belemmering tussen de satellieten en het bedieningsmodule staan. (bijvoorbeeld, ene kant Camper/Caravan andere kant het schotelblad).

Om eventueel de tijdsduur hiervan te verkorten kunt u het R7 systeem zo in het statief plaatsen dat de bedieningsmodule naar zo veel als mogelijk vrij zicht staat.

De R6/7-80 is niet geschikt voor een Duo LNB Astra 1 & 3.

De Travel-Vision R7 systemen zijn ontworpen voor regelmatig transport en gebruik in Europa. Zo zijn onze gebruikte schotelbladen niet van aluminium/staal maar van een hoogwaardig kunststof om geen deuken/beschadigingen te krijgen tijdens transport. Aangezien de R7 systemen bedoeld zijn om ook buiten de Benelux te gebruiken, hebben wij een andere oplossing als de standaard gebruikte antennes in Nederland. Zo heeft onze 65 cm antenne een aparte invalshoek die niet gelijk is aan de standaard verkochte 60-65 cm antennes in Nederland. Dit geeft i.c.m met onze speciale duo LNB de mogelijkheid voor een goed duo ontvangst ook ver buiten de Benelux.

Onze 80 cm antenne heeft ook een andere invalshoek als de standaard verkochte 80 cm antennes en hiervoor is geen geschikte duo LNB beschikbaar voor Astra 1 en 3.

Het systeem hoeft niet exact waterpas te staan om de satelliet te vinden. Echter hoe vlakker het systeem geplaatst is, hoe sneller de juiste satelliet is gevonden. Ook werkt het in het voordeel van de aangegeven LNB-verdraaiing.

De registratie gebeurt volledig automatisch via een mailserver,

• Controleer eventueel uw spambox indien u geen mail binnenkrijgt.
• U krijgt enkel een melding indien zich een belangrijke update voordoet voor de Nederlandse/Belgische markt! Dit zijn satellietontvangst wijzigingen m.b.t. ontvangst van CanalDigitaal en TV-Vlaanderen zenders. Het kan zijn dat tussentijds een nieuwe software update wordt uitgebracht die niet van invloed is voor de Nederlandse/Belgische zenders. Deze software update kunt u wel altijd uitvoeren en heeft geen verdere invloed op ontvangst van deze zenders.

Firmware niet gevonden kan verschillende oorzaken hebben.

Als u eenmaal de melding heeft gehad op het display, dient u voordat u onderstaande probeert en test de volgende handeling te doen:

De bedieningsunit even uit en aan zetten.

1. Heeft u de bestanden rechtstreeks op de stick gezet, of in een map? U dient de bestanden rechtstreeks in de root van de stick te zetten, niet in een map.

2. Als u de files op de stick bekijkt ziet u dan bijvoorbeeld FIRMWARE.BIN of ziet u misschien FIRMWARE(2).BIN. Bij het laatste voorbeeld heeft uw PC/Mac het bestand meerdere keren gedownload en plaats uw browser er automatisch een extensie achter. Verwijder de extensie zodat er echt FIRMWARE.BIN staat (dit geldt voor alle bestanden van de update)

3. Problemen met de USB stick, formatteer uw usb stick en probeer opnieuw. USB stick formatteren met Windows.

Om een USB-stick te formatteren gaat u als volgt te werk:

Selecteer via de start knop Open Computer/Deze computer/Deze PC (afhankelijk van uw Windowsversie). In dit venster ziet u de aangesloten schijven.

• Klik met de rechter muisknop op de USB-stick die u heeft aangesloten en gaat gebruiken.
• Klik vervolgens op Formatteren.
• Vervolgens wordt het venster geopend met als titel de stationsletter die aanduidt welke schijf er wordt geformatteerd .
• Kies als bestandsindeling FAT of FAT 32 als de capaciteit van de stick groter is dan 2 GB.
• Vink het selectievakje naast Snel formatteren aan
• Druk op start.

Indien formatteren niet helpt, adviseren wij u een andere USB stick te proberen !

Het systeem herkend de USB stick niet.

Mogelijke oplossing zou kunnen zijn om de USB stick te formatteren en opnieuw te proberen of indien dit niet lukt, probeer een andere USB stick .

Als u eenmaal de melding heeft gehad op het display, dient u voordat u onderstaande probeert en test de volgende handeling te doen:

De bedieningsunit even uit en aan zetten.

USB stick formatteren met Windows:

Om een USB-stick te formatteren gaat u als volgt te werk:

• Selecteer via de start knop Open Computer/Deze computer/Deze PC (afhankelijk van uw Windowsversie). In dit venster ziet u de aangesloten schijven.
• Klik met de rechter muisknop op de USB-stick die u heeft aangesloten en gaat gebruiken.
• Klik vervolgens op Formatteren.
• Vervolgens wordt het venster geopend met als titel de stationsletter die aanduidt welke schijf er wordt geformatteerd .
• Kies als bestandsindeling FAT of FAT 32 als de capaciteit van de stick groter is dan 2 GB.
• Vink het selectievakje naast Snelformatteren aan
• Druk op start.

Indien het formatteren geen oplossing biedt, probeer een andere USB stick !

Om een USB-stick te formatteren gaat u als volgt te werk:

Selecteer via de start knop Open Computer/Deze computer/Deze PC (afhankelijk van uw Windowsversie). In dit venster ziet u de aangesloten schijven.

Klik met de rechter muisknop op de USB-stick die u heeft aangesloten en gaat gebruiken.

Klik vervolgens op Formatteren.

Vervolgens wordt het venster geopend met als titel de stationsletter die aanduidt welke schijf er wordt geformatteerd .

• Kies als bestandsindeling FAT of FAT 32 als de capaciteit van de stick groter is dan 2 GB.
• Vink het selectievakje naast Snel formatteren aan
• Druk op start.

Als u de aan/uit knop van de bedieningsmodule minimaal 4 seconde indrukt, start deze op en verschijnt de tekst Travel-Vision, en vervolgens de software versie 2.*.* op het scherm

• Zet de bedieningsmodule aan door minimaal 4 seconde op de ON/OFF-toets te drukken. Het display licht op.
• De accu is leeg, laadt de bedieningsmodule op

Tijdens het uitrichten en optimaliseren heeft u beeld, echter na het optimaliseren valt het beeld weg.

De LNB spanning van de aangekoppelde receiver (of TV met ingebouwde receiver) is weggevallen

• Verwijder de bedieningsmodule, en zet uw receiver/tv uit en weer aan.
• Controleer de LNB spanning van uw receiver (of TV met ingebouwde receiver)

De melding heeft betrekking tot uw receiver of TV ingang.

Voordat u onderstaande gaat controleren en u heeft een R6/7 systeem: Verwijder het bedienpaneel uit de R6/7 nadat het systeem is uitgericht en geoptimaliseerd!

Losse receiver gekoppeld aan uw TV:

• Controleer of de juiste bron ingang heeft geselecteerd van uw TV.
• Druk op de TV afstandsbediening op Source en selecteer de receiver ingang(HDMI)
• Controleer de connectoren en coax kabel tussen receiver en Antenne

TV met ingebouwde receiver:

• Controleer de connectoren en coax kabel tussen receiver en antenne

• Controleer of de F-connector op de LNB is vastgedraaid.
• Controleer of de LNB kabel is beschadigd.
  Indien het systeem deze melding blijft geven is waarschijnlijk de LNB of LNB kabel defect. Neem contact op met uw leverancier.
• Controleer of de module ver genoeg in houder is geplaatst.

• Controleer of er geen obstakels zijn waardoor het draaien van de antenne wordt beperkt.
• Verwijder de bedieningsmodule uit de antenne en probeer opnieuw.

Laadt de bedieningsmodule op door middel van de meegeleverde 230V-24V lader.
Steek de voedingsadapter jackplug (ronde plug) in de laadingang van de bedieningsmodule en plaats de stekker in het 230 Volt
wandcontactdoos.

Het bedienpaneel start op en geeft de laadmodus en capaciteit weer: Een leeg naar volle cyclus duurt maximaal 125 minuten.

De bron van slecht ontvangst-signaal kan verschillende oorzaken hebben. Onderstaand een aantal mogelijke oorzaken, gesorteerd op het meest voorkomend.

• Obstakel (gebouw, maar ook een boom) tussen de satelliet en het systeem
• LNB niet goed gedraaid (0,+1 etc.)
• Slechte verbinding van een connector (handmatig vast is overigens voldoende)
• Kabel beschadiging in of buiten het systeem
• Tuner/receiver defect (ook bekabeling tussen tv en receiver)
• LNB defect

Tips:

GPS Locatie:

Wacht u tot het systeem zijn gps locatie heeft gevonden? Als het GPS symbool ∞ in het venster stopt met knipperen, is de GPS locatie gevonden en geeft het systeem de juiste LNB stand weer.

Druk pas op start nadat de locatie is gevonden en nadat u de juiste skew stand heeft ingesteld.

Scharnier:

Heeft u de LNB arm helemaal uitgeklapt totdat het scharnier klikte?

Footprint:

Bevindt u zich binnen het ontvangstgebied ? zie voor afbeeldingen: Astra 1 of Astra 3 of Eutelsat 9

Indien u geen ontvangst heeft op Astra 3 kunnen er meerdere oorzaken zijn. Onderstaand op volgorde de meest voorkomende oorzaken:

1. Geen abonnement voor HD (controleer of uw abonnement geschikt is bij Canal Digitaal)
2. Smartcard verkeerd om (indien u een losse smartcard heeft, controleer of hij juist in de houder zit)
3. Geen juiste DiSEqC instellingen in de receiver (zie onderstaand Diseqc instellingen in de receiver). Reset uw receiver eventueel naar fabrieksinstellingen.zie hiervoor de handleiding van uw receiver)
4. Blokkade voor Astra 3 (obstakel/boom etc.)
5. Ontvanger stuurt geen Diseqc uit.(receiver defect)
6. U bevindt zich buiten het ontvangstgebied van Astra 3
7. Defecte LNB, neem contact op met uw leverancier.

DiSEqC instellingen in de receiver:

Om de LNB te laten schakelen tussen beide satellieten, dient u DiSEqC aansturing ingeschakeld te hebben in uw satelliet receiver. Controleer de DiSEqC instellingen van uw satelliet receiver. of reset uw receiver naar fabrieksinstellingen. Raadpleeg eventueel de handleiding van uw satelliet receiver.

Satelliet DiSEqC 1.0

Astra 1 19.2° A of 1

Astra 3 23.5° B of 2

Mocht u de oorzaak niet kunnen achterhalen, adviseren wij u het systeem te laten controleren bij uw dealer.

Indien de R6/7 wel uitricht op de Astra 3 satelliet maar u geen ontvangst heeft van de zenders kunnen er meerdere oorzaken zijn. Onderstaand op volgorde de meest voorkomende oorzaken:

1. Smartcard verkeerd om (indien u een losse smartcard heeft, controleer of hij juist in de houder zit)
2. Blokkade voor Astra 3 (obstakel/boom etc.)
3. Ontvanger stuurt geen LNB spanning uit.(receiver defect)
4. U bevindt zich buiten het ontvangstgebied van Astra 3
5. Defecte LNB, neem contact op met uw leverancier.

Mocht u de oorzaak niet kunnen achterhalen, adviseren wij u het systeem te laten controleren bij uw dealer.

De motoraansturing in het bedieningspaneel is defect.
Neem contact op met uw Dealer of Travel-Vision voor reparatie van het bedieningspaneel.

Door weerkaatsing van het satellietsignaal is het mogelijk dat het systeem zich uitricht op een reflecterend vlak zoals bijv. de zijkant van de camper/caravan. Het satellietsignaal is voldoende voor ontvangst van de satelliet echter mogelijk te zwak om (sommige) TV zenders te bekijken.

Verplaatst de antenne en richt de antenne opnieuw uit, of ga tijdens de zoekprocedure tussen het schotelblad en het reflecterend vlak staan.

• Controleer of uw abonnement/smartcard nog actief is.
• Controleer de skewstand van de LNB

De motorpennen van de bedieningsunit draaien niet goed in de zwarte inserts van het systeem.

1. Controleer of de bedieningsunit goed in het systeem is geplaatst. Verwijder eventueel de bedieningsunit, en steek opnieuw in.
2. De zwarte inserts dienen vervangen te worden, neem contact op met uw Dealer of Travel-Vision

• Controleer de aansluitkabels tussen uw satelliet receiver en uw TV.
• Zet de receiver en tv achtereen volgens uit en aan. Raadpleeg eventueel de handleiding van uw satelliettuner/TV.
• Controleer de coaxkabels tussen de antenne en de receiver, met eventuele switch/verdeelbox