Speziell für Nutzer des R6/7 Duo gibt es zwei mögliche Suchfunktionen für den Empfang des Satelliten Astra 3.
Dies kann für Personen, die sich im Grenzgebiet des Empfangsbereichs (z. B. im Süden Spaniens) befinden, eine Lösung sein, um gerade noch Empfang auf Astra 3 mit den niederländischen HD-Sendern zu haben.
Dies ist natürlich keine Garantie, denn wenn Sie sich außerhalb des Empfangsbereichs befinden, haben Sie natürlich keinen Empfang.

Neben der normalen Auswahl Astra 1 (& Astra 3) haben Sie auch die Möglichkeit Astra 3 (& Astra 1) zu wählen.
Wir empfehlen Ihnen, in einer normalen Situation immer Astra 1 (& Astra 3) zu wählen und wenn Sie sich im Grenzgebiet befinden, die andere Option Astra 3 (& Astra 1) auszuprobieren.
Einfach gesagt: Wenn die Option Astra 1 (& Astra 3) kein Bild liefert, verwenden Sie die Option Astra 3 (& Astra 1), um zu sehen, ob diese Empfang liefert.

Es kann verschiedene Gründe dafür geben, dass es länger dauert, bis der Satellit gefunden wird:

GPS-Standort wird nicht gestartet: Warten Sie, bis das System seinen GPS-Standort gefunden hat. Wenn das GPS-Symbol ∞ im Fenster nicht mehr blinkt, wurde der GPS-Standort gefunden und das System zeigt die richtige LNB-Position an. Wenn nach dem Finden des GPS-Standorts auf „Start“ gedrückt wird, sucht der R7 nach der richtigen Höhe.
R7 steht schief: Wenn das System schief steht, dauert es länger, bis der Satellit gefunden wird.
Laden Sie die neueste Software von der Website herunter.

Dies hängt vom Typ des R6/7-Systems ab.

Für den Anschluss eines Receivers mit HD-Festplatte (Doppelreceiver) benötigen Sie zwei Koaxialkabel, um unabhängig voneinander aufnehmen und fernsehen zu können.

Das System muss mit einem Twin-LNB ausgestattet sein.

R6/7 80 (Twin-LNB optional)
R6/7 Flat standardmäßig mit Twin-LNB ausgestattet
R6/7 65 Duo, nicht möglich (es gibt keinen Twin-Duo-LNB, der für den R7 Duo geeignet ist)
R6/7 55/65 Single (Twin-LNB optional)
Optionale Twin-LNBs erhalten Sie in unserem Webshop: Webshop Travelvision

Ohne Twin LNB können Sie zwar einen Receiver mit HD-Festplatte (Doppelreceiver) anschließen, da der Receiver jedoch mit dem Single-LNB und einem Koaxialkabel angeschlossen ist, ist nur die Aufnahme- und Wiedergabekombination zwischen allen Kanälen auf demselben Transponder möglich.

Dies ist möglich, es wurde mit einer Gesamtlänge des Koaxialkabels von 30 Metern getestet.

Dabei sind jedoch folgende Punkte zu beachten:

Das Koaxialkabel muss von guter Qualität sein (kein dünnes Koaxialkabel, da sonst zu viel Signalverlust auftritt).
Wenn Sie einen externen Außenanschluss an Ihrem Wohnwagen/Wohnmobil verwenden, müssen Sie auch das interne Koaxialkabel im Wohnwagen/Wohnmobil berücksichtigen. Sollte das interne Koaxialkabel im Wohnwagen/Wohnmobil von minderer Qualität sein (dünner Kern), bedeutet dies einen zusätzlichen Verlust.

Das Auffinden des GPS-Standorts kann unterschiedlich lange dauern.

Das Starten des GPS-Sensors dauert nach der Installation des Bedienmoduls durchschnittlich 20 bis 40 Sekunden.
Anschließend sucht der Sensor die GPS-Koordinaten Ihres Standorts.
Der GPS-Sensor befindet sich in der oberen rechten Ecke des Bedienmoduls.

Um die GPS-Satelliten (schnell) zu finden, benötigt das Bedienmodul eine möglichst freie Sicht.
Die Satellitenschüssel kann sozusagen auch als Hindernis zwischen den Satelliten und dem Bedienmodul stehen (z. B. auf der einen Seite Wohnmobil/Wohnwagen, auf der anderen Seite die Satellitenschüssel).

Um die Dauer dieses Vorgangs gegebenenfalls zu verkürzen, können Sie das R7-System so in das Stativ einsetzen, dass das Bedienmodul eine möglichst freie Sicht hat.

Die R6/7-80 ist nicht für einen Duo-LNB Astra 1 & 3 geeignet.

Die Travel-Vision R7-Systeme sind für den regelmäßigen Transport und Einsatz in Europa konzipiert. So bestehen unsere verwendeten Parabolspiegel nicht aus Aluminium/Stahl, sondern aus einem hochwertigen Kunststoff, um Beschädigungen während des Transports zu vermeiden. Da die R7-Systeme auch für den Einsatz außerhalb der Benelux-Länder vorgesehen sind, haben wir eine andere Lösung als die in den Niederlanden standardmäßig verwendeten Antennen. So hat unsere 65-cm-Antenne einen anderen Einfallswinkel als die in den Niederlanden standardmäßig verkauften 60-65-cm-Antennen. In Kombination mit unserem speziellen Duo-LNB ermöglicht dies einen guten Duo-Empfang auch weit außerhalb der Benelux-Länder.

Unsere 80-cm-Antenne hat ebenfalls einen anderen Einfallswinkel als die standardmäßig verkauften 80-cm-Antennen, und dafür ist kein geeigneter Duo-LNB für Astra 1 und 3 verfügbar.

Die Registrierung erfolgt vollständig automatisch über einen Mailserver.

• Überprüfen Sie gegebenenfalls Ihren Spam-Ordner, wenn Sie keine E-Mail erhalten.
• Sie erhalten nur dann eine Benachrichtigung, wenn es eine wichtige Aktualisierung für den niederländischen/belgischen Markt gibt! Dabei handelt es sich um Änderungen beim Satellitenempfang in Bezug auf den Empfang von CanalDigitaal- und TV Vlaanderen-Sendern. Es kann sein, dass zwischenzeitlich ein neues Software-Update veröffentlicht wird, das keine Auswirkungen auf die niederländischen/belgischen Sender hat. Dieses Software-Update können Sie jederzeit durchführen und es hat keinen weiteren Einfluss auf den Empfang dieser Sender.

Die Meldung „Firmware nicht gefunden“ kann verschiedene Ursachen haben.

Wenn diese Meldung auf dem Display angezeigt wird, müssen Sie die folgenden Maßnahmen ergreifen, bevor Sie die unten aufgeführten Schritte ausprobieren und testen:

Schalten Sie die Steuereinheit aus und wieder ein.

1. Haben Sie die Dateien direkt auf dem Stick oder in einem Ordner abgelegt? Sie müssen die Dateien direkt im Stammverzeichnis des Sticks ablegen, nicht in einem Ordner.

2. Wenn Sie die Dateien auf dem Stick anzeigen, sehen Sie beispielsweise FIRMWARE.BIN oder vielleicht FIRMWARE(2).BIN? Im letzteren Fall hat Ihr PC/Mac die Datei mehrfach heruntergeladen und Ihr Browser fügt automatisch eine Erweiterung hinzu. Entfernen Sie die Erweiterung, sodass tatsächlich FIRMWARE.BIN angezeigt wird (dies gilt für alle Update-Dateien).

3. Probleme mit dem USB-Stick: Formatieren Sie Ihren USB-Stick und versuchen Sie es erneut. USB-Stick mit Windows formatieren.

Um einen USB-Stick zu formatieren, gehen Sie wie folgt vor:

Wählen Sie über die Start-Schaltfläche „Computer öffnen/Dieser Computer/Dieser PC“ (je nach Ihrer Windows-Version). In diesem Fenster sehen Sie die angeschlossenen Laufwerke.

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den USB-Stick, den Sie angeschlossen haben und verwenden möchten.
Klicken Sie anschließend auf Formatieren.
Daraufhin öffnet sich ein Fenster mit dem Laufwerksbuchstaben, der angibt, welches Laufwerk formatiert wird.
Wählen Sie als Dateiformat FAT oder FAT 32, wenn die Kapazität des Sticks größer als 2 GB ist.
Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben „Schnellformatierung“.
Klicken Sie auf „Start“.
Wenn die Formatierung nicht hilft, empfehlen wir Ihnen, einen anderen USB-Stick zu verwenden!

Das System erkennt den USB-Stick nicht.

Eine mögliche Lösung könnte darin bestehen, den USB-Stick zu formatieren und es erneut zu versuchen. Wenn dies nicht funktioniert, versuchen Sie es mit einem anderen USB-Stick.

Sobald die Meldung auf dem Display angezeigt wird, müssen Sie vor dem Ausführen der folgenden Schritte Folgendes tun:

Schalten Sie die Steuereinheit kurz aus und wieder ein.

USB-Stick mit Windows formatieren:

Um einen USB-Stick zu formatieren, gehen Sie wie folgt vor:

Wählen Sie über die Starttaste „Computer öffnen/Dieser Computer/Dieser PC” (abhängig von Ihrer Windows-Version). In diesem Fenster sehen Sie die angeschlossenen Laufwerke.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den USB-Stick, den Sie angeschlossen haben und verwenden möchten.
Klicken Sie dann auf „Formatieren”.
Daraufhin öffnet sich ein Fenster mit dem Laufwerksbuchstaben, der angibt, welches Laufwerk formatiert wird.
Wählen Sie als Dateiformat FAT oder FAT 32, wenn die Kapazität des Sticks größer als 2 GB ist.
Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben Schnellformatierung.
Klicken Sie auf Start.
Wenn das Formatieren keine Lösung bietet, versuchen Sie es mit einem anderen USB-Stick!

Um einen USB-Stick zu formatieren, gehen Sie wie folgt vor:

Wählen Sie über die Startschaltfläche „Computer öffnen/Dieser Computer/Dieser PC“ (abhängig von Ihrer Windows-Version). In diesem Fenster sehen Sie die angeschlossenen Laufwerke.

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den USB-Stick, den Sie angeschlossen haben und verwenden möchten.

Klicken Sie anschließend auf „Formatieren“.

Daraufhin öffnet sich ein Fenster mit dem Laufwerksbuchstaben, der angibt, welches Laufwerk formatiert wird.

• Wählen Sie als Dateisystem FAT oder FAT 32, wenn die Kapazität des Sticks größer als 2 GB ist.
• Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben „Schnellformatierung“.
• Klicken Sie auf „Start“.

• Schalten Sie das Bedienmodul ein, indem Sie mindestens 4 Sekunden lang auf die ON/OFF-Taste drücken. Das Display leuchtet auf.
• Der Akku ist leer, laden Sie das Bedienmodul auf.

Während der Ausrichtung und Optimierung haben Sie Bild, aber nach der Optimierung verschwindet das Bild.

Die LNB-Spannung des angeschlossenen Receivers (oder Fernsehers mit eingebautem Receiver) ist ausgefallen.

• Entfernen Sie das Bedienmodul und schalten Sie Ihren Receiver/Fernseher aus und wieder ein.
• Überprüfen Sie die LNB-Spannung Ihres Receivers (oder Fernsehers mit eingebautem Receiver).

Die Meldung bezieht sich auf Ihren Receiver oder TV-Eingang.

Bevor Sie die folgenden Punkte überprüfen und Sie ein R6/7-System haben: Entfernen Sie das Bedienfeld aus dem R6/7, nachdem das System ausgerichtet und optimiert wurde!

Separater Receiver an Ihren Fernseher angeschlossen:

• Überprüfen Sie, ob Sie den richtigen Eingang an Ihrem Fernseher ausgewählt haben.
• Drücken Sie auf der Fernbedienung des Fernsehers auf „Source” und wählen Sie den Receiver-Eingang (HDMI) aus.
• Überprüfen Sie die Anschlüsse und das Koaxialkabel zwischen Receiver und Antenne.

Fernseher mit integriertem Receiver:

• Überprüfen Sie die Anschlüsse und das Koaxialkabel zwischen Receiver und Antenne.

• Überprüfen Sie, ob der F-Stecker am LNB fest sitzt.
• Überprüfen Sie, ob das LNB-Kabel beschädigt ist.
• Wenn das System diese Meldung weiterhin anzeigt, ist wahrscheinlich der LNB oder das LNB-Kabel defekt. Wenden Sie sich an Ihren Lieferanten.
• Überprüfen Sie, ob das Modul weit genug in die Halterung eingesetzt ist.

• Vergewissern Sie sich, dass keine Hindernisse vorhanden sind, die die Drehung der Antenne einschränken.
• Entfernen Sie das Bedienmodul aus der Antenne und versuchen Sie es erneut.

Laden Sie das Bedienmodul mit dem mitgelieferten 230V-24V-Ladegerät auf.
Stecken Sie den Netzteil-Klinkenstecker (runder Stecker) in den Ladeanschluss des Bedienmoduls und stecken Sie den Stecker in die 230-Volt-Steckdose.

Das Bedienfeld startet und zeigt den Lademodus und die Kapazität an: Ein Ladezyklus von leer bis voll dauert maximal 125 Minuten.

Die Ursache für einen schlechten Empfang kann vielfältig sein. Nachfolgend finden Sie eine Reihe möglicher Ursachen, sortiert nach ihrer Häufigkeit.

Hindernis (Gebäude, aber auch ein Baum) zwischen dem Satelliten und dem System.
LNB nicht richtig gedreht (0, +1 usw.).
Schlechte Verbindung eines Steckers (manuelles Festziehen ist übrigens ausreichend).
Kabelbeschädigung innerhalb oder außerhalb des Systems
Defekter Tuner/Receiver (auch Verkabelung zwischen Fernseher und Receiver)
Defekter LNB
Tipps:

GPS-Standort:

Warten Sie, bis das System seinen GPS-Standort gefunden hat? Wenn das GPS-Symbol ∞ im Fenster nicht mehr blinkt, wurde der GPS-Standort gefunden und das System zeigt die richtige LNB-Position an.

Wenn Sie keinen Empfang auf Astra 3 haben, kann dies mehrere Ursachen haben. Nachfolgend sind die häufigsten Ursachen in der Reihenfolge ihrer Häufigkeit aufgeführt:

1. Kein Abonnement für HD (überprüfen Sie, ob Ihr Abonnement bei Canal Digitaal geeignet ist)
2. Smartcard falsch herum (wenn Sie eine separate Smartcard haben, überprüfen Sie, ob sie richtig im Halter sitzt)
3. Keine korrekten DiSEqC-Einstellungen im Receiver (siehe untenstehende DiSEqC-Einstellungen im Receiver). Setzen Sie Ihren Receiver gegebenenfalls auf die Werkseinstellungen zurück. Siehe hierzu die Bedienungsanleitung Ihres Receivers.
4. Blockade für Astra 3 (Hindernis/Baum etc.)
5. Empfänger sendet kein DiSEqC aus (Receiver defekt)
6. Sie befinden sich außerhalb des Empfangsbereichs von Astra 3
7. Defekter LNB, wenden Sie sich an Ihren Lieferanten.

DiSEqC-Einstellungen im Receiver:

Damit der LNB zwischen beiden Satelliten umschalten kann, muss die DiSEqC-Steuerung in Ihrem Satellitenreceiver aktiviert sein. Überprüfen Sie die DiSEqC-Einstellungen Ihres Satellitenreceivers oder setzen Sie Ihren Receiver auf die Werkseinstellungen zurück. Lesen Sie gegebenenfalls die Bedienungsanleitung Ihres Satellitenempfängers.

Satellit DiSEqC 1.0

Astra 1 19,2° A oder 1

Astra 3 23,5° B oder 2

Wenn Sie die Ursache nicht finden können, empfehlen wir Ihnen, das System von Ihrem Händler überprüfen zu lassen.

Wenn der R6/7 zwar auf den Satelliten Astra 3 ausgerichtet ist, Sie aber keinen Empfang der Sender haben, kann dies mehrere Ursachen haben. Nachfolgend sind die häufigsten Ursachen in der Reihenfolge ihrer Häufigkeit aufgeführt:

1. Smartcard falsch herum (wenn Sie eine separate Smartcard haben, überprüfen Sie, ob sie richtig im Halter sitzt)
2. Blockade für Astra 3 (Hindernis/Baum usw.)
3. Der Empfänger sendet keine LNB-Spannung aus (Empfänger defekt).
4. Sie befinden sich außerhalb des Empfangsbereichs von Astra 3.
5. Defekter LNB, wenden Sie sich an Ihren Lieferanten.

Wenn Sie die Ursache nicht finden können, empfehlen wir Ihnen, das System von Ihrem Händler überprüfen zu lassen.

Durch die Reflexion des Satellitensignals kann es vorkommen, dass sich das System auf eine reflektierende Fläche ausrichtet, z. B. die Seite des Wohnmobils/Wohnwagens. Das Satellitensignal reicht für den Empfang des Satelliten aus, ist jedoch möglicherweise zu schwach, um (einige) Fernsehsender zu empfangen.

Versetzen Sie die Antenne und richten Sie sie neu aus oder stellen Sie sich während des Suchvorgangs zwischen die Satellitenschüssel und die reflektierende Fläche.

• Überprüfen Sie, ob Ihr Abonnement/Ihre Smartcard noch aktiv ist.
• Überprüfen Sie den Skew-Wert des LNB.

Die Motorstifte der Bedieneinheit drehen sich nicht richtig in den schwarzen Einsätzen des Systems.

1. Überprüfen Sie, ob die Bedieneinheit richtig im System eingesetzt ist. Entfernen Sie gegebenenfalls die Bedieneinheit und setzen Sie sie erneut ein.
2. Die schwarzen Einsätze müssen ersetzt werden. Wenden Sie sich dazu bitte an Ihren Händler oder Travel-Vision.

• Überprüfen Sie die Verbindungskabel zwischen Ihrem Satellitenempfänger und Ihrem Fernseher.
• Schalten Sie den Empfänger und den Fernseher nacheinander aus und wieder ein. Lesen Sie gegebenenfalls die Bedienungsanleitung Ihres Satellitenempfängers/Fernsehers.
• Überprüfen Sie die Koaxialkabel zwischen der Antenne und dem Empfänger sowie gegebenenfalls den Schalter/die Verteilerbox.